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                                      管理的目的是面對事實解決問題

                                      來源:春暖花開    閱讀量:1693次    

                                      管理是什么?每個管理者都有自己的理解。但在日常管理中,大部分管理者犯的很多錯誤,其實是不必要的。問題的關鍵在于是否真的理解管理。

                                      管理的核心是什么?核心就是激活人。如果我們不能夠很好地把人激活起來,只能說明你的管理本身出了問題,而不是說管理價值的喪失。

                                      大部分人在管理上犯的很多錯誤,其實是不必要的。關鍵在于我們是不是真的理解管理的本質是什么。首先我們要理解什么是管理。

                                      一、管理必須回答四個基本問題

                                      第一,管理一定要解決管理者與管理對象、管理資源三者之間的匹配問題。無論誰來做管理,都要回答這三者之間的關系。人、資源和管理者,三者之間的關系,是整個管理都要回答的問題。

                                      第二,在管理中,一定要回答讓人有意義這件事情。如果我們在管理中,不能回答讓人有意義這件事,在管理上就是一個巨大的失敗。在今天我們要特別強調這一點,因為在管理中,大家都習慣性地關心目標、績效,我們很少關心每個人在組織中到底有沒有意義。

                                      第三,在整個管理中,我們永遠要讓每一個人和工作目標相關。我們怎么讓員工和工作目標相關,我們怎么讓員工和工作目標之間保持最重要的關聯,這是必須回答的問題。

                                      第四,在管理中一定要注意到,人是獨立的個體。他有自己的價值判斷,他需要自由,他需要流動。

                                      二、管理沒有對錯,面對事實解決問題

                                      管理是一門學問,意味著管理有規律可循,我們所要做的就是要符合管理的規律。

                                      在管理中最重要的規律是:管理沒有對錯,面對事實解決問題。這句話決定了所有管理工作的檢驗標準。為什么管理的規律是“管理沒有對錯,面對事實解決問題”?

                                      第一,每個人在組織中的立場不同,擁有的資訊不同,所承擔的壓力不同,價值觀更不同。所以完全達成共識實際上會非常困難。

                                      第二,管理要用結果檢驗,不用對錯檢驗。如果管理需要評價對錯,就會導致人們關心管理本身,而忽略了管理所要實現的目標。我們評價管理的唯一標準只是績效,看管理是否有助于解決問題。

                                      管理作為一門學問,不是因為你知道很多知識,而是你知道任何事情在管理上都不談對錯,只談解決問題。

                                      三、有效管理的三個誤區

                                      1)很多經理人不明白管理的真正意義,其實管理就是做決策。管理所做的決策就是讓下屬明白什么是重要的,要讓他們知道去做什么。

                                      很多領導者在夸下屬的時候很喜歡用“悟性高”、“會揣摩”、“能領會”這三個詞。這三個詞之所以會出現,是因為經理人指令不清,這就是我們在管理上犯的一個很大的錯誤。只有清楚地讓下屬明白你的指令,管理才能有效率。

                                      2)很多人在管理的時候,都力圖證明“做對”,而不是力圖解決問題。

                                      當問題來臨的時候,馬上去分析誰造成的、責任歸誰、原因是什么,但是這些對解決問題沒有任何意義。這個時候真正要做的應該是召集所有人一起解決它,這才是管理,而不是糾結這件事由誰負責。

                                      因為事情已經發生,此時對錯已沒有任何意義,只有解決了問題才有意義,否則管理一定毫無效率。

                                      3)管理雖無對錯之分,卻有好壞之別,有水平高低。管理水平的高與低、好與壞取決于個人目標和組織目標能不能夠完全融合。

                                      水平高的管理就可以讓所有個人目標和組織目標保持一致,沒有沖突。而水平低的管理就是個人目標和組織目標沖突。管理最大的挑戰也就此,能不能讓所有人的個人目標和組織目標保持一致,這就是水平高低好壞的分水嶺。

                                      在大部分效率低下、內部無法協同的組織中,基本上都是由于對管理常識的誤解。很多時候并不是員工的素質不行,也不是企業文化不夠好。

                                      當遇到管理不暢,員工能力弱的情況,首先需要檢討的是經理人自身,管理的認知和行為是否正確。只要經理人具備正確的認知和行為,所有人的績效就一定會展示出來。


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